Christianne Bloem
Ik had niet het profiel waarvan je direct denkt: dat is een BI-consultant
- Finance Advisory
- Energie & utilities
- EIFFEL
Christianne Bloem
Data Analytics Professional
Tijdens haar stage in het buitenland bracht Christianne Bloem uren door in Excel. Data verzamelen, bestanden samenvoegen, controles uitvoeren. Het hoorde erbij. Toch voelde het niet logisch. "Ik was vier dagen per week bezig met data verzamelen en verwerken. Daarna bleef er nog één dag over om er daadwerkelijk iets mee te doen. Dat kon slimmer, dacht ik."
Die ervaring bracht haar richting Business Intelligence. Niet vanuit een liefde voor dashboards of techniek alleen, maar vanuit de vraag: hoe kunnen we slimmer werken? Toen EIFFEL haar benaderde, twijfelde ze geen moment over een gesprek. Maar over haar profiel wel:
"Ik heb hotelmanagement gestudeerd en had niet het profiel waarvan je denkt: dat wordt een BI-consultant."
Ze zag zichzelf niet als de klassieke dataspecialist die via een technische opleiding het vak in was gerold. Ze had wel ervaring met BI, maar haar route was anders. Sommige collega's zijn sterk in code, anderen juist in visualisaties of design. Christianne ontdekte dat een goede analist al die onderdelen moet begrijpen en kunnen verbinden. Ze vroeg zich af of haar brede, mensgerichte achtergrond wel paste binnen Business Intelligence. Toch besloot ze de stap te zetten.
Binnen EIFFEL ontdekte ze al snel dat er niet één route is naar het vak. Collega's hebben verschillende achtergronden, opleidingen en interesses. Wat hen verbindt, is nieuwsgierigheid. De wil om te leren. En de drive om organisaties verder te helpen.
Leren door te bewegen
Inmiddels werkt Christianne ruim 3,5 jaar bij Team EIFFEL. In die tijd werkte ze voor organisaties als Eneco, Essent, Rabobank, Nextlogic en verschillende gemeenten. Totaal verschillende omgevingen, waar één ding steeds terugkwam: iedere organisatie kijkt anders naar data. Juist die afwisseling trok haar aan in consultancy.
"Ik wilde veel leren. Niet vijf jaar op één plek zitten, maar zien hoe verschillende organisaties dingen aanpakken."
Tegelijkertijd ontdekte ze dat consultancy niet alleen draait om nieuwe opdrachten of steeds opnieuw beginnen. Ze wil begrijpen hoe een organisatie werkt. Weten wie er achter een vraag zit. Tijd hebben om relaties op te bouwen en impact te maken. "Ik wil niet alleen even een rapport opleveren en weer verdwijnen."
Die behoefte aan verdieping verklaart ook waarom langere opdrachten haar aanspreken. Niet omdat het daardoor technisch complexer wordt, maar omdat je de mensen en processen achter de organisatie leert kennen. Pas dan begrijp je wat er écht speelt.
Het werk is veel menselijker dan je denkt
Veel mensen denken bij Business Intelligence direct aan dashboards, rapportages en visualisaties. Maar dat is volgens Christianne maar een deel van het verhaal.
“Wat ik leuk vind aan dit vak is juist die combinatie: je hebt techniek nodig, maar je werkt ook met mensen. Je moet begrijpen wat iemand nodig heeft en waarom.”
Regelmatig begint haar werkdag niet met een dashboard, maar met een gesprek. Met een gebruiker die vastloopt, een manager die een nieuw inzicht zoekt of een team dat verschillende definities van hetzelfde begrip gebruikt. Ze voert gesprekken met gebruikers, brengt processen in kaart en probeert te begrijpen welke vraag er werkelijk achter aan vraag zit. Waarom wil iemand een rapport? Welke beslissing wil diegene nemen? En welk probleem probeert iemand eigenlijk op te lossen?
“Mensen denken vaak dat rapportages vooral aan de voorkant zitten. Welke grafiek kies je? Hoe ziet een dashboard eruit? Maar daar zit nog veel meer achter.”
Juist dat spanningsveld tussen techniek en mensen maakt het vak voor Christianne interessant. Want een oplossing is pas succesvol als anderen er ook mee verder kunnen.
Meer dan alleen techniek
Gaandeweg ontdekte Christianne dat haar toegevoegde waarde juist zit in de combinatie van techniek en mensgericht werken. Ze wil niet alleen iets bouwen omdat het kan, maar begrijpen waarom een oplossing nodig is en hoe die de business echt verder helpt. Die benadering kwam terug in verschillende opdrachten, onder andere bij Essent. Daar werkte ze samen met collega Jeroen Kroon aan een vraagstuk waarin niet alleen de techniek belangrijk was, maar vooral de vraag hoe gebruikers zelfstandig verder konden met de inzichten die beschikbaar kwamen.
Succesvolle verandering draait niet alleen om systemen. Het draait om de mensen die ermee werken.
“Je kunt technisch gezien een hele mooie oplossing bouwen, maar als niemand ermee kan werken, heb je er niets aan.”
Dat vraagt om luisteren, geduld, uitleggen en mensen meenemen in de nieuwe manier van werken. Juist daar haalt Christianne veel voldoening uit.
Er is niet één BI-profiel
Wat ze anderen zou aanraden die twijfelen over consultancy? Niet te lang nadenken. Gewoon doen. "Er zijn veel meer rollen en mogelijkheden dan mensen vaak denken. Je hoeft niet alles te kunnen of alles te weten. Als je nieuwsgierig bent en het interessant vindt, zou ik er gewoon voor gaan."
